Polityka zwrotów

1. Wstęp

1.1 Rozumiemy, że od czasu do czasu możesz zwrócić nam produkt.

1.2 Stworzyliśmy tę politykę, aby umożliwić Ci zwrot produktów do nas w odpowiednich okolicznościach.

1.3 Niniejsza polityka obowiązuje wszystkich naszych klientów, niezależnie od ich lokalizacji geograficznej.

1.4 Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

1.5 Niniejszy dokument nie narusza żadnych ustawowych praw przysługujących konsumentowi (takich jak prawa wynikające z przepisów dotyczących umów konsumenckich (informacje, anulowanie i opłaty dodatkowe) z 2013 r. lub ustawy o prawach konsumenta z 2015 r.).

2. Zwroty

2.1 Jeśli nie masz innego prawa do zwrotu produktu i otrzymania zwrotu pieniędzy lub wymiany, będziesz mimo to uprawniony do zwrotu produktu do nas i otrzymania zwrotu pieniędzy zgodnie z niniejszą polityką, jeśli:

(a) otrzymamy zwrócony produkt w ciągu 30 dni od daty wysłania produktu do Ciebie. W pewnych okolicznościach czas zwrotu może zostać przedłużony, na przykład w odległych krajach;

(b) zwracany produkt jest nieużywany, w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu (z nienaruszoną plombą lub folią termokurczliwą), z naklejonymi etykietami oraz w stanie umożliwiającym nam sprzedaż produktu jako nowego;

(d) żadne z wyłączeń określonych w niniejszej polityce nie ma zastosowania.

3. Procedura zwrotów

3.1 Aby skorzystać ze swoich praw wynikających z niniejszej polityki, musisz skontaktować się z nami w celu uzyskania numeru autoryzacji zwrotu, a następnie wysłać do nas produkt z adnotacją przewodnią podającą ten numer.

3.2 Produkty zwracane zgodnie z niniejszą polityką muszą zostać wysłane przez tego samego dostawcę przesyłki, z którego korzystamy, na adres, który zostanie podany przez nas w odpowiedzi na e-mail z powiadomieniem o zwrocie.

3.3 Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki związanych ze zwrotami w ramach niniejszej polityki.

4. Wykluczenia

4.1 Następujące rodzaje produktów nie mogą być zwracane zgodnie z niniejszą polityką:

(a) każdy produkt wykonany zgodnie ze specyfikacją;

(b) jakikolwiek produkt spersonalizowany lub dostosowany do Ciebie; lub

c) bony upominkowe.

5. Zwroty pieniędzy

5.1 Zwrócimy Ci cenę, którą zapłaciłeś nam za każdy produkt prawidłowo zwrócony przez Ciebie zgodnie z niniejszą polityką.

5.2 Nie zwrócimy Ci pierwotnych kosztów dostawy związanych ze zwróconym produktem.

5.3 Nie zwrócimy Ci żadnych kosztów poniesionych w związku ze zwrotem produktu do nas.

5.4 Zazwyczaj zwracamy wszelkie pieniądze otrzymane od Ciebie przy użyciu tej samej metody, którą pierwotnie użyłeś do zapłaty za zakup.

5.5 Przetworzymy należny Ci zwrot pieniędzy tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego produktu.

6. Niewłaściwe zwroty

6.1 Jeśli zwrócisz produkt niezgodnie z niniejszą polityką i nie masz żadnego innego prawa do zwrotu lub wymiany w odniesieniu do tego produktu:

(a) nie zwrócimy ceny zakupu ani nie wymienimy produktu;

(b) możemy zatrzymać zwrócony produkt, dopóki nie zapłacisz nam dodatkowej kwoty, jaką możemy pobrać za ponowną dostawę zwróconego produktu; oraz

(c) jeśli nie otrzymamy wpłaty takiej dodatkowej kwoty w ciągu 14 dni od wysłania wezwania do zapłaty, możemy zniszczyć lub w inny sposób pozbyć się zwróconego produktu według naszego wyłącznego uznania bez żadnej odpowiedzialności wobec Ciebie.

7. Nasze dane

7.1

Multi Union Electronics Limited
RM7B, jedno wielkie miejsce, 18
Luard Road, Wan Chai, Hongkong
Hongkong, 999077

Numer rejestracyjny firmy:
2940263

7.3 Możesz skontaktować się z nami:

(a) pocztą na adres pocztowy podany powyżej;

(b) za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej; lub